תמיכה

צפייה בקורסים - תוכן עניינים.

שאלה 1: האם אוכל להיכנס לאתר Myco ממכשיר הטאבלט או הסמארטפון שלי?

שאלה 2: האם אני יכול לצפות בתכנים ובקורסים שבאתר myco.co.il באמצעות הטלוויזיה שלי? 

שאלה 3: האם ניתן להוריד את ההדרכות של אתר myco.co.il לטאבלט או לסמארטפון שלי ולצפות בהן במצב לא מקוון?

שאלה 4: האם אני יכול ליצור רשימת קורסים "מועדפים" / קורסים שאהבתי?

שאלה 5: האם ניתן לצפות בקטעים מהקורס להתרשמות לפני רכישה? 

שאלה 6: מהו רוחב הפס המינימאלי הנדרש להזרמת וידאו?

שאלה 7: אני מנסה לצפות בסרטון אך איני רואה כלום. מדוע?

שאלה 8: מדוע סרטון הקורס עוצר או נתקע?

שאלה 9: אני יכול לצפות בסרטון אך לא לשמוע. מה יכולה להיות הסיבה לכך?

שאלה 10: כיצד ניתן לשלוט בעוצמת השמע של הסרטון?

שאלה 11: האם ניתן לצפות בסרטוני הקורס במסך מלא?

שאלה 12: האם ניתן לצפות בשיעורים ברצף? 

שאלה 13: האם האתר שומר את היסטוריית הקורסים שלי והיכן ניתן למצוא אותה?

שאלה 14: האם בכדי ללמוד קורס על תוכנה מסוימת אני חייב שהתוכנה תהיה ברשותי? 

שאלה 15: אינני מוצא באתר הדרכה בנושא אותו אני מחפש. האם אני יכול לשלוח לכם בקשה כדי שתייצרו קורס בנושא אשר מעניין אותי?

--------------------------


צפייה בקורסים:

שאלה 1: האם אוכל להיכנס לאתר Myco ממכשיר הטאבלט או הסמארטפון שלי?
תשובה: כן, ניתן להיכנס עם שם המשתמש והסיסמה שלכם מכל מכשיר. 

שאלה 2: האם אני יכול לצפות בתכנים ובקורסים שבאתר myco.co.il באמצעות הטלוויזיה שלי? 
תשובה: כן, אם יש ברשותכם טלוויזיה "חכמה" (smart TV) המאפשרת גישה לאינטרנט, ניתן לצפות בקורסים באמצעות מכשיר הטלוויזיה ובאמצעות אותו שם משתמש וסיסמה  בהם נרשמתם לאתר.

שאלה 3: האם ניתן להוריד את הסרטונים של אתר myco.co.il לטאבלט או לסמארטפון שלי ולצפות בהן במצב לא מקוון?
תשובה: הסרטונים באתר Myco מאובטחים ברמת האבטחה הגבוהה ביותר האפשרית ואינם ניתנים להורדה. צפייה אפשרית רק בעת חיבור לאינטרנט ובאמצעות טכנולוגיית הזרמת וידאו. משתמשים, אשר ינסו להוריד תכנים מהאתר, עוברים על חוקי האתר. לאתר Myco מערכת מתקדמת היודעת לנטר ולהתריע על משתמשים העוברים על החוק.
למידע נוסף נא קראו את תנאי השימוש באתר Myco.

שאלה 4: האם אני יכול ליצור רשימת קורסים "מועדפים" / קורסים שאהבתי?
תשובה: כן, ניתן ליצור לסמן קורסים שאהבת ועדיין לא רכשת באמצעות אייקון של לב המופיע בפינה השמאלית של כל משבצת קורס באתר. לאחר שתסמנו קורס כמועדף הוא יישמר באזור האישי שלך באתר תחת לשונית "קורסים שאהבתי", משם תוכלו לרכוש אותו בזמן הנח לכם.
*הערה: בעמוד המועדפים ניתן לסדר את הסרטונים לפי הסדר המועדף עליכם.

שאלה 5: האם ניתן לצפות בקטעים מהקורס להתרשמות לפני רכישה? 
תשובה: בכל קורס באתר myco.co.il תמצאו שיעור או מספר שיעורים לצפייה בחינם. ניתן לזהות שיעור חינמי בקלות ע"י תוספת הכיתוב "סרטון חינם להתרשמות" בצבע כחול. 

שאלה 6: מהו רוחב הפס המינימאלי הנדרש להזרמת וידאו?
תשובה: לצפייה באתר מומלץ רוחב פס של לפחות  Kbps750 להזרמת וידאו תקינה ולחוויית גלישה מירבית.

שאלה 7: אני מנסה לצפות בסרטון אך איני רואה כלום. מדוע?
תשובה: ישנן רשתות אינטרנט אשר מוגדרות לחסום הזרמת מדיה (קבצי וידאו). במידה ואתם מעריכים כי זהו המקרה, אנא פנו אל מנהל הרשת שלכם לבדיקת הגדרות צפייה בווידאו מאתרים.

שאלה 8: מדוע הסרטון הקורס עוצר או נתקע?
תשובה: מערכת אתר Myco יודעת להזרים וידיאו באיכויות ובמהירויות גבוהות. קטעי הווידאו שלנו נדחסו לH.264. Codec ייחודי. קידוד בפורמט זה מספק איכות גבוהה יותר והורדת משך זמן הטעינה. במידה וסרטון הקורס נתקע או נטען באיטיות, נא בדקו:

• האם קיימת בעיית חיבור רשת מקומית. 

• האם במקביל לצפייה מתבצעת הורדת קבצים או תכנים. דבר זה עלול ליצור עומס על רוחב הפס ובכך להאט את קצב טעינת הסרטון הקורס. 

• האם רוחב הפס אינו מספיק

• האם אתם גולשים מרשת ציבורית. רשת ציבורית יכולה להאט את קצב העברת הנתונים

• האם המרחק בו אתם נמצאים  ביחס לנקודת גישה אלחוטית גדול מידי. עליכם להתקרב לנקודת גלישה כדי לקבל קצב העברת נתונים טוב יותר.

• האם פועלים על המחשב שלכם יישומים רבים במקביל. יתכן ויהיה עליכם לסגור יישומים אחרים אשר עשויים לצרוך תוכן או מידע מהאינטרנט.

שאלה 9: אני יכול לצפות בסרטון אך לא לשמוע. מה יכולה להיות הסיבה לכך?
תשובה: בשלב הראשון בדקו שהמכשיר באמצעותו אתם צופים לא מוגדר על מצב "השתק" או מכוון לעוצמת שמע נמוכה במיוחד. במידה וזה אינו המצב, יש לוודא שיציאת הקול במחשב מחוברת אל מערכת השמע. מומלץ לבדוק את עוצמת הקול היוצא מהמחשב ע"י נגינת קובץ מקומי במחשב.

שאלה 10: כיצד ניתן לשלוט בעוצמת השמע של הסרטון?
תשובה: בצדו הימני התחתון של הנגן, ניתן לראות את סרגל עוצמת השמע אשר נמצא על מצב ברירת מחדל בעוצמת השמע הגבוה ביותר, ניתן להגביר או להנמיך את עוצמת השמע עלי ידי בחירת מספר שלב גבוה או נמוך יותר בסרגל השמע. כמו כן תמיד ניתן לשלוט בעוצמת השמע גם במכשיר איתו מתבצעת הגלישה לאתר myco.co.il.

שאלה 11: האם ניתן לצפות בסרטוני הקורס במסך מלא?
תשובה: כן. בכדי לצפות בסרטון במצב מסך מלא לחצו על החץ הדו ראשי הלבן בפינת הימנית העליונה של הסרטון.  כדי לצאת ממצב מסך מלא, לחצו על מקש ESC. 

שאלה 12: האם ניתן לצפות בשיעורים ברצף?
תשובה: הנגן שלנו תומך בניגון אוטומטי לפרק מלא. עם סיום הפרק, עלייך להפעיל מחדש את הנגן באמצעות לחיצה על השיעור הראשון בפרק הבא.

שאלה 13: האם האתר שומר את היסטוריית הקורסים שלי והיכן ניתן למצוא אותה?
תשובה: היסטוריה הצפייה שלכם נשמרת בלשונית הקורסים שלי באזור האישי ובהתאם לתקופת הזמן לצפייה אותה רכשתם. קורס שנרכש לשלושה חודשים יהיה זמין לצפייה לשלושה חודשים מיום הרכישה, קורס שנרכש לשנה יהיה זמין לשנים עשר חודשים מיום הרכישה וקורס שרכשתם בעסקת "ללא הגבלה" יהיה זמין לצפייה באזור האישי ללא הגבלת זמן. במהלך תקופה זו תוכלו לעקוב אחר קצב ההתקדמות הצפייה בקורס. 

שאלה 14: האם בכדי ללמוד קורס על תוכנה מסוימת אני חייב שהתוכנה תהיה ברשותי? 
תשובה: אין חובה שתהיה ברשותכם התוכנה הנלמדת. קורסים ללימוד תוכנות משתמשים בפורמט הנקרא לכידת מסך ובו מוצג לכם ממשק התוכנה. עם זאת, ללא תרגול בפועל בתוכנה, הלימוד אינו שלם. אנו ממליצים שתהיה ברשותכם התוכנה אותה אתם מעוניינים ללמוד כך שתוכלו לתרגל במקביל ללימוד ולהטמיע את הידע באופן יעיל. 
חשוב לציין: אתר myco.co.il אינו מספק את התוכנות או את הרישיונות להפעלתן.

שאלה 15: אינני מוצא באתר הדרכה בנושא אותו אני מחפש. האם אני יכול לשלוח לכם בקשה כדי שתייצרו קורס בנושא אשר מעניין אותי?
תשובה: בוודאי! נשמח מאוד לקבל רעיונות והצעות במטרה לייצר תכנים חדשים עבור לקוחותינו באתר myco.co.il. תוכלו לשלוח לנו הצעות להדרכות, הרצאות וקורסים נוספים האמצעות דף יצירת הקשר באתר ועמוד הפייסבוק שלנו.